Coordinateur Service Clients & Logistique H/F

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Michael Page

Notre client est Groupe international spécialisé dans l’automobile.

C’est un poste de Coordinateur Logistique & Service Clients.

Rattaché au Responsable du Pôle, vous êtes le garant du suivi des commandes clients et la résolution des litiges. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer la communication quotidienne auprès des clients, définir ses besoins et analyser les priorités ;
  • Suivre et analyser les commandes clients via l’EDI ;
  • Contrôler la disponibilité des produits en stock ;
  • Gérer les commandes (conditionnement, bons de préparations) et s’assurer du choix du transporteur ;
  • Assurer la coordination entre les différents services (qualité, projet, logistique, usine) ;
  • Traiter les réclamations clients et rendre compte des actions mises en place ;
  • Contrôler et suivre les KPIs (taux de service, temps de résolution de litiges).

Diplômé d’un Bac +3 minimum, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience à un poste en logistique/service clients au sein d’un Groupe du secteur automobile.

Polyvalent, vous savez travailler dans l’urgence et dans une démarche de problème/solution.

Vous parlez anglais couramment.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à peggy.stauss@francesupplychain.org


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