Le Référentiel d’Excellence de la Supply Chain, un outil unique et sans équivalent en Europe

Le référentiel d’excellence France Supply Chain est un outil neutre, universel et adapté à toutes les structures — de la TPE/PME aux entreprises du CAC 40 comme aux établissements hospitaliers — pour évaluer leurs potentiels d’amélioration et viser l’excellence opérationnelle.

En 1997, les membres de l’ASLOG créaient leur outil d’évaluation de la performance Supply Chain (l’association est aujourd’hui renommée France Supply Chain by aslog). Sa qualité s’explique par les partis pris suivants :

Une approche multisectorielle

de l’industrie jusqu’au secteur hospitalier

Une dimension opérationnelle

Une conception assurée

par des professionnels de la Supply Chain

Une vision transversale et exhaustive

Une volonté d’alignement avec la stratégie d’entreprise

Pourquoi mesurer la performance de sa Supply Chain ?

L’objectif du référentiel est de mesurer pour s’améliorer. Il s’agit donc de découvrir votre niveau de maturité et de maitrise des fondamentaux de la Supply Chain en vous positionnant par rapport aux meilleures pratiques.

Identifier les axes de progrès

Impulser une dynamique d’amélioration continue

Animer une équipe et ses projets

Diffuser la transversalité de la fonction supply chain au sein de l’entreprise

Dans un second temps, l’outil croise les résultats d’audit avec la stratégie d’entreprise et met en évidence les potentiels d’amélioration. Cette méthodologie éprouvée par la réalisation de plus de 300 audits permet une réelle prise de conscience. Elle met également en lumière l’importance et l’impact des métiers de la Supply Chain sur la performance globale de l’entreprise.

Une possibilité de benchmark

Outre l’évaluation, notre outil offre la possibilité de se comparer à des entreprises équivalentes et de benchmarker les meilleurs pratiques. En effet, les audits réalisés par l’ensemble du pool habilité viennent alimenter une base de données anonymisées gérée par l’association. Cette ressource d’informations offre une analyse pointue et exhaustive.

Se former à l’outil

L’identification de levers d’amélioration et de gains potentiels

Faire un état des lieux clair et précis d’une structure ouvre sur des propositions d’axes de progrès clés. L’objectif de toute la démarche consiste donc à vous guider afin de construire une organisation plus résiliente et performante. Voici quelques exemples de projets d’optimisation à déployer par nos clients à la suite de l’audit de leur Supply Chain.

Industrie

Organisation

Réactivité des équipes

Organisation par activité client sur l’ensemble des processus

Production

Réactivité des processus

Développer la polyvalence machines

Aftermarket

Se positionner face aux attentes aftermarket

Définir une organisation de préparation de commande Aftermarket intégrant les spécificités de ce marché dans ses modes opératoires

Distribution

Digitalisation

Maîtrise de la data omnicanalité

Saisies en temps réel, capacité de gestion et d’analyse des données

Maîtrise des stocks

Réduction du BFR

Réduire la variabilité

Hospitalier

Transversalité

Décloisonnement implication des équipes

Mise en commun des outils (notamment informatiques) et des compétences

Communication

Fiabilité dans la gestion des commandes

Mise en place de clauses logistiques dans les Appels d’Offres

Formation

Fiabilité implication

Formation institutionnelle des magasiniers à la gestion de stock

La mesure de la performance intègre tous les partenaires pour créer de la valeur et favorise ainsi la mise en œuvre de démarches de progrès communes. En effet, ainsi que le rappelle Pascale Eymery, Président de l’association au moment de la création du référentiel d’Excellence (1997), il s’agit d’une…

Une évaluation de la Supply Chain, mais en englobant les acteurs de l’entreprise étendue, l’audit lui-même s’intéresse aux relations avec les clients et les fournisseurs

Pascale Eymery, Directrice Générale YMCA SERVICES OCCITANIE

Vous êtes une ETI/PME, découvrez l’outil d’auto-diagnostic

Ce qui fait la force de notre outil

L’analyse se décompose en 10 chapitres correspondant chacun à un processus. De ce découpage thématique découle un ensemble de 132 questions déclinées en 3 niveaux d’exigence du basique à l’excellence, en passant par les bonnes pratiques. L’excellence étant la connaissance et la prévention de tous les risques, l’anticipation et le progrès permanent.

Plus qu’un outil d’évaluation, cette démarche constitue un véritable levier de performance. Elle ne vise pas à sanctionner mais à challenger l’organisation au regard des meilleures pratiques du marché, afin d’identifier les réservoirs de valeur, les axes d’amélioration et les investissements les plus pertinents. Son objectif est d’accompagner durablement l’entreprise dans sa trajectoire de progrès et de compétitivité.

Chapitre 1

Management, Stratégie et Organisation

Chapitre 2

La Logistique en Conception et Projets

Chapitre 3

Approvisionner

Chapitre 4

Produire

Chapitre 5

Déplacer

Chapitre 6

Stocker

Chapitre 7

Vendre

Chapitre 8

Logistique de Soutien, Retour et Fin de vie des Produits

Chapitre 9

Indicateurs de pilotage

Chapitre 10

Progrès permanent

Le Référentiel mesure à un instant T la réalité de l’organisation de l’entreprise. L’important est donc davantage les plans d’action mis en place par la suite que la note obtenue.

Le point de départ indispensable vers l’excellence

Suivi d’une PME agro-alimentaire sur 4 années par l’un des auditeurs FSC

outil-evaluation-performance-supply-chain

Audit Année N

Audit Année N+4

Potentiel cible N

Lors d’un audit, le référentiel dresse un constat objectif du niveau de maturité et des potentiels d’amélioration d’une entreprise. Ce au travers d’une notation factuelle. Les résultats sont présentés de manière visuelle et révèlent les axes et marges de progression identifiés, comme avec ces 2 diagnostics réalisés successivement en 2018 et 2022 au sein de la même entreprise.

Le plan de progrès issu de l’audit permet le déploiement de projets d’optimisation de la performance suivant les axes prioritaires à la stratégie de l’entreprise.

Découvrir et à apprendre à maitriser l’outil avec notre formation

Quels sont les impacts concrets de telles améliorations sur une Supply Chain ?

Performance de livraison

+15-30 %

Productivité

+10-20 %

Réduction des stocks

-25-40 %

Coûts logistiques

-25-40 %

Fiabilité des prévisions

+25-70 %

Capacité de production

+10-20 %

Une démarche issue de l’expérience, conçue pour évoluer

Origines et histoire : 30 ans d’excellence métier

Créé initialement en 1995 au sein de l’association (alors ASLOG), le référentiel a vu le jour sous l’impulsion de professionnels du secteur automobile (notamment inspirés par les démarches d’accompagnement des équipementiers et sous-traitants). À l’origine constitué d’une petite centaine de questions centrées sur la logistique traditionnelle, il avait pour ambition d’offrir une alternative pragmatique et terrain aux normes ISO ou aux référentiels métiers trop rigides.

Les grandes étapes de son évolution :

1995

La genèse

Un premier guide pragmatique (moins de 100 questions) pour évaluer la maturité logistique et accompagner la montée en compétences des fournisseurs.

2002

La Structuration

Refonte majeure de l’outil, structuré par processus métiers et chapitres thématiques, posant les bases de la trame moderne.

2018-2020

Le virage Supply Chain & Pédagogique

Passage d’un prisme pur « logistique » à une vision transversale et globale de la Supply Chain. Structuration des formations certifiantes (Qualiopi / enregistrées au RS) déclinées pour les professionnels (Seniors) et pour plus de 200 à 250 étudiants par an dans les grandes écoles de référence (Isteli, ICN, etc.).

2024

L’Intégration RSE et Digitalisation

Refonte des exigences avec l’intégration renforcée de la logistique durable, de la maturité numérique globale et de la gestion transversale des risques.

2027

L’Ère de l’Humain et de l’Excellence Augmentée

L’édition 2027 franchit un nouveau cap en intégrant un volet RH & compétences inédit et en réhaussant l’ensemble des standards.

Un outil vivant qui évolue en permanence adapte à tous les types d’entreprises

France Supply Chain actualise continuellement ses outils pour coller au plus près des réalités opérationnelles et des enjeux stratégiques actuels. Un volet Ressources Humaines (RH) & Compétences renforcé parce que la performance opérationnelle repose avant tout sur l’humain, la version 2027 intègre de nouvelles exigences concrètes :

Onboarding et parcours d’intégration : Mieux structurer l’accueil, l’accompagnement et la fidélisation des nouveaux collaborateurs.
Développement du savoir-faire (upscaling) : Accompagner la montée en compétences, développer l’autonomie et stimuler la performance des équipes.
Ergonomie, Santé & Sécurité : Renforcer la prise en compte de la santé au travail, de la prévention des risques et des conditions de travail au quotidien.

Un niveau d’exigence global augmenté :

Digitalisation Globale : Évaluation élargie de la maturité numérique des processus (bien au-delà de l’IA ou de la seule automatisation).
Logistique Durable : Exigences affinées sur la transition écologique, l’empreinte environnementale et l’éco-conception.
Disponibilité à l’international : Le référentiel d’audit et ses supports sont également intégralement accessibles en ANGLAIS pour vos filiales et équipes à l’étranger.