Le Référentiel d’Excellence de la Supply Chain, un outil unique et sans équivalent en Europe

Le référentiel d’excellence France Supply Chain est un outil neutre, universel et adapté à toutes les structures — de la TPE/PME aux entreprises du CAC 40 comme aux établissements hospitaliers — pour évaluer leurs potentiels d’amélioration et viser l’excellence opérationnelle.

En 1997, les membres de l’ASLOG créaient leur outil d’évaluation de la performance Supply Chain (l’association est aujourd’hui renommée France Supply Chain by aslog). Sa qualité s’explique par les partis pris suivants :

Une approche multisectorielle

de l’industrie jusqu’au secteur hospitalier

Une dimension opérationnelle

Une conception assurée

par des professionnels de la Supply Chain

Une vision transversale et exhaustive

Une volonté d’alignement avec la stratégie d’entreprise

Origines et Histoire : 30 ans d’Excellence Métier

Créé initialement en 1995 au sein de l’association (alors ASLOG), le référentiel a vu le jour sous l’impulsion de professionnels du secteur automobile (notamment inspirés par les démarches d’accompagnement des équipementiers et sous-traitants). À l’origine constitué d’une petite centaine de questions centrées sur la logistique traditionnelle, il avait pour ambition d’offrir une alternative pragmatique et terrain aux normes ISO ou aux référentiels métiers trop rigides.

Les grandes etapes de son evolution

1995 – La Genèse : Un premier guide pragmatique (moins de 100 questions) pour évaluer la maturité logistique et accompagner la montée en compétences des fournisseurs.
2002 – La Structuration : Refonte majeure de l’outil, structuré par processus métiers et chapitres thématiques, posant les bases de la trame moderne.
2018-2020 – Le virage Supply Chain & Pédagogique : Passage d’un prisme pur « logistique » à une vision transversale et globale de la Supply Chain. Structuration des formations certifiantes (Qualiopi / enregistrées au RS) déclinées pour les professionnels (Seniors) et pour plus de 200 à 250 étudiants par an dans les grandes écoles de référence (Isteli, ICN, etc.).
2024 – L’Intégration RSE et Digitalisation : Refonte des exigences avec l’intégration renforcée de la logistique durable, de la maturité numérique globale et de la gestion transversale des risques.
2027 – L’Ère de l’Humain et de l’Excellence Augmentée : L’édition 2027 franchit un nouveau cap en intégrant un volet RH & compétences inédit et en réhaussant l’ensemble des standards.

Ce qui fait la force unique de notre outil

L’analyse se décompose en 10 chapitres correspondant chacun à un processus. De ce découpage thématique découle un ensemble de 132 questions déclinées en 3 niveaux d’exigence du basique à l’excellence, en passant par les bonnes pratiques. L’excellence étant la connaissance et la prévention de tous les risques, l’anticipation et le progrès permanent.

L’outil ne sanctionne pas mais challenge l’organisation face aux meilleures pratiques du marché, révélant les réservoirs de valeur et les leviers d’investissement. L’objectif reste de faire rentrer l’entreprise dans une démarche de progrès.

Chapitre 1

Management, Stratégie et Organisation

Chapitre 2

La Logistique en Conception et Projets

Chapitre 3

Approvisionner

Chapitre 4

Produire

Chapitre 5

Déplacer

Chapitre 6

Stocker

Chapitre 7

Vendre

Chapitre 8

Logistique de Soutien, Retour et Fin de vie des Produits

Chapitre 9

Indicateurs de pilotage

Chapitre 10

Progrès permanent

Le Référentiel mesure à un instant T la réalité de l’organisation de l’entreprise. L’important est donc davantage les plans d’action mis en place par la suite que la note obtenue.

Pourquoi mesurer la performance de sa Supply Chain ?

L’objectif du référentiel est de mesurer pour s’améliorer. Il s’agit donc de découvrir votre niveau de maturité et de maitrise des fondamentaux de la Supply Chain en vous positionnant par rapport aux meilleures pratiques.

Identifier les axes de progrès

Impulser une dynamique d’amélioration continue

Animer une équipe et ses projets

Diffuser la transversalité de la fonction supply chain au sein de l’entreprise

Dans un second temps, l’outil croise les résultats d’audit avec la stratégie d’entreprise et met en évidence les potentiels d’amélioration. Cette méthodologie éprouvée par la réalisation de plus de 300 audits permet une réelle prise de conscience. Elle met également en lumière l’importance et l’impact des métiers de la Supply Chain sur la performance globale de l’entreprise.

Faire appel à un auditeur

La mesure de la performance intègre tous les partenaires pour créer de la valeur et favorise ainsi la mise en œuvre de démarches de progrès communes. En effet, ainsi que le rappelle Pascale Eymery, Président de l’association au moment de la création du référentiel d’Excellence (1997), il s’agit d’une…

Une évaluation de la Supply Chain, mais en englobant les acteurs de l’entreprise étendue, l’audit lui-même s’intéresse aux relations avec les clients et les fournisseurs

Pascale Eymery, Directrice Générale YMCA SERVICES OCCITANIE

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UN OUTIL VIVANT QUI ÉVOLUE EN PERMANENCE

France Supply Chain actualise continuellement ses outils pour coller au plus près des réalités opérationnelles et des enjeux stratégiques actuels.

Un volet Ressources Humaines (RH) & Compétences renforcé

Parce que la performance opérationnelle repose avant tout sur l’humain, la version 2027 intègre de nouvelles exigences concrètes :

Onboarding et parcours d’intégration : Mieux structurer l’accueil, l’accompagnement et la fidélisation des nouveaux collaborateurs.
Développement du savoir-faire (upscaling) : Accompagner la montée en compétences, développer l’autonomie et stimuler la performance des équipes.
Ergonomie, Santé & Sécurité : Renforcer la prise en compte de la santé au travail, de la prévention des risques et des conditions de travail au quotidien.

Un niveau d’exigence global augmenté

Digitalisation Globale : Évaluation élargie de la maturité numérique des processus (bien au-delà de l’IA ou de la seule automatisation).
Logistique Durable : Exigences affinées sur la transition écologique, l’empreinte environnementale et l’éco-conception.
Disponibilité à l’international : Le référentiel d’audit et ses supports sont également intégralement accessibles en ANGLAIS pour vos filiales et équipes à l’étranger.

Le point de départ indispensable vers l’excellence

Suivi d’une PME agro-alimentaire sur 4 années par l’un des auditeurs FSC

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Audit Année N

Audit Année N+4

Potentiel cible N

Lors d’un audit, le référentiel dresse un constat objectif du niveau de maturité et des potentiels d’amélioration d’une entreprise. Ce au travers d’une notation factuelle. Les résultats sont présentés de manière visuelle et révèlent les axes et marges de progression identifiés, comme avec ces 2 diagnostics réalisés successivement en 2018 et 2022 au sein de la même entreprise.

Le plan de progrès issu de l’audit permet le déploiement de projets d’optimisation de la performance suivant les axes prioritaires à la stratégie de l’entreprise.

Découvrir et à apprendre à maitriser l’outil avec notre formation